Conditions générales de vente.

01Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription et l'utilisation de l'abonnement payant Hawk Pro proposé sur le site Hawk Chess (hawkchess.vercel.app). L'usage gratuit du site (formule « Fledgling ») ne nécessite aucun paiement. Elles s'appliquent aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques qui agissent à des fins non professionnelles.

Toute souscription implique l'acceptation des présentes CGV, que vous confirmez en cochant la case prévue avant le paiement. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la souscription. Vous pouvez les enregistrer ou les imprimer depuis cette page.

02Vendeur

[Prénom NOM], [Entrepreneur individuel (micro-entreprise)], [Adresse postale complète], [SIRET : 000 000 000 00000]. E-mail : hawkchess.contact@protonmail.com. Téléphone : [Numéro de téléphone].

03Le service

Hawk Pro donne accès, pendant toute la durée de l'abonnement, aux fonctions suivantes en plus de la formule gratuite :

• aucune publicité sur le site ;
• l'historique complet de vos parties analysées, sans la limite des 30 dernières parties ;
• le rapport de points faibles complet, calculé à partir de vos parties ;
• les puzzles tirés de vos propres parties, sans limite quotidienne ;
• les explications du coach IA sans la limite quotidienne de la formule gratuite, lorsque cette fonction est disponible.

L'analyse est réalisée par le moteur Stockfish dans votre navigateur. Les évaluations, notes et conseils sont fournis à titre pédagogique et peuvent comporter des imprécisions. Hawk Chess n'est affilié ni à Chess.com ni à Lichess.

04Prix

• Hawk Pro mensuel : 3,99 € par mois ;
• Hawk Pro annuel : 29 € par an.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription. En cas de modification du prix, vous en êtes informé par e-mail au moins 30 jours avant la prochaine échéance et vous pouvez résilier avant qu'il ne s'applique.

05Souscription

Pour souscrire, vous devez disposer d'un compte Hawk Chess. Depuis la page Mon compte, vous choisissez la formule mensuelle ou annuelle, acceptez les présentes CGV, puis êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le récapitulatif (formule, prix, périodicité) y est affiché avant la validation. La validation du paiement vaut commande avec obligation de paiement.

Une confirmation est envoyée par e-mail après le paiement, avec la facture correspondante. Vous devez être majeur ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal pour souscrire.

06Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire ou par les autres moyens proposés par Stripe, au moment de la souscription puis à chaque échéance. Vos données de paiement sont saisies sur la page de Stripe et ne sont jamais transmises à Hawk Chess. En cas d'échec d'un paiement, Stripe peut retenter le prélèvement ; sans régularisation, l'abonnement prend fin et votre compte revient à la formule gratuite.

07Durée et renouvellement

L'abonnement est conclu pour une durée d'un mois ou d'un an selon la formule choisie, à compter du jour de la souscription. Il se renouvelle automatiquement pour une durée identique, sauf résiliation. Pour la formule annuelle, vous êtes informé par e-mail de la date de renouvellement et de la possibilité de ne pas reconduire le contrat, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de la période en cours (article L. 215-1 du Code de la consommation).

08Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, depuis la page Mon compte → « Manage my subscription » → « Annuler l'abonnement » (article L. 215-1-1 du Code de la consommation). Vous pouvez aussi nous écrire à hawkchess.contact@protonmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez Hawk Pro jusqu'à cette date, puis votre compte passe à la formule gratuite. Aucun frais n'est appliqué. Vos parties restent enregistrées.

09Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (article L. 221-18 du Code de la consommation).

Comme vous accédez à Hawk Pro dès le paiement, vous demandez expressément, en acceptant les CGV, que le service commence avant la fin de ce délai. La loi permettrait alors de vous facturer le service déjà fourni (article L. 221-25). Hawk Chess fait plus simple : en cas de rétractation dans les 14 jours, vous êtes remboursé intégralement.

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire (par exemple le formulaire ci-dessous) à hawkchess.contact@protonmail.com, depuis l'adresse de votre compte. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception de votre demande, avec le moyen de paiement utilisé lors de la souscription, et l'abonnement prend fin.

10Compte et usage

Votre abonnement est personnel et lié à votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Il est interdit de partager ou revendre l'accès, de perturber le fonctionnement du site ou d'en extraire le contenu de façon automatisée. En cas de manquement grave, et après une mise en demeure restée sans effet, l'abonnement peut être résilié ; la part non utilisée de la période en cours est alors remboursée.

11Disponibilité

Le site est accessible en principe 24 h/24, sous réserve des opérations de maintenance et des pannes de nos prestataires. En cas d'interruption de Hawk Pro de plus de 72 heures consécutives qui nous est imputable, vous pouvez demander une prolongation de votre abonnement d'une durée équivalente. Les fonctions de Hawk Pro peuvent évoluer pour être améliorées ; une fonction essentielle listée à l'article « Le service » ne sera pas supprimée sans vous en informer et vous permettre de résilier avec remboursement de la période restante.

12Responsabilité

Hawk Chess est responsable de la bonne exécution du service, conformément à la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Elle ne peut être tenue responsable d'un dommage causé par une utilisation non conforme du site, par un cas de force majeure ou par le fait d'un tiers. Rien dans les présentes CGV ne limite vos droits de consommateur.

13Données personnelles

Les données nécessaires à l'abonnement (e-mail, identifiant client Stripe, formule, dates) sont traitées pour exécuter le contrat et respecter nos obligations comptables, conformément à la politique de confidentialité.

14Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à hawkchess.contact@protonmail.com : nous répondons sous 7 jours.

Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant, au plus tard un an après votre réclamation écrite (articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation) :

[Nom du médiateur de la consommation]
[Adresse du médiateur]
[https://site-du-mediateur.fr]

15Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice de votre droit de saisir la juridiction de votre lieu de résidence.

16Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de [Prénom NOM], [Adresse postale complète], hawkchess.contact@protonmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
abonnement Hawk Pro (mensuel / annuel)
Souscrit le : ……………
Nom du consommateur : ……………
Adresse e-mail du compte : ……………
Date : ……………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………